订阅通道 · 移动端产品组
提醒按你看球的时间走，不按我们的排班走
订阅状态在移动端与桌面端同步，一次订阅最多覆盖 68 支球队、12 个赛事体系；赛前提醒与开赛节奏对齐，工作日访问高峰出现在开赛前一小时，提醒也压在这个窗口内送达。
J9 · 2024 赛季版 · 服务区域 福建省
把每场比赛日的订阅、数据与服务撑住
九游会从福建出发做观赛服务，目前在站使用订阅与数据功能的观赛用户约 128 万。这一页不讲口号，只说清我们有哪些人、按什么节奏干活，以及这些投入最后变成你手机上能感受到的什么。
先说你可能真的遇到过的麻烦
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闹钟定了，比赛还是错过
提醒发在你一天都不打开的渠道里，赛前那一小时正好在路上或在工作，等想起来已经过了开场。
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数据翻到了，却看不懂
出场时间、对抗成功率、传球成功率挤在同一屏，没有说明哪个字段能回答"这名球员今天状态怎么样"。
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换个设备就得重新找一遍
手机上订阅好了，坐到电脑前又要从首页往下翻，常看的那一支每次都得重新定位。
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想问问清楚，找不到人
页面上的说明解决不了疑问时，不知道找谁、什么时候能找到，尤其是开赛前那段最着急的时间。
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梯队比赛的口径对不上
青训家庭关心的 U9 到 U19 六个年龄组，赛程、席位与观赛方式跟一线队不一样，用同一套理解容易错位。
这些麻烦，我们一件件怎么处理
赛事日值守 · 技术支持 11 人
赛事日双班值守，问题不过夜
进入赛事日实行双班轮值，赛前两小时到赛后数据出清全程有人盯；订阅异常、数据缺失这类问题在班内处理，不排到第二天。
数据标注与分析 · 16 人
26 个字段逐项校验，再刷新上场
球员数据覆盖 1,240 名球员，出场与出场时间、得分与助攻、跑动距离、对抗成功率、传球成功率等 26 个字段先校验再发布，单场结束后 15 分钟内完成刷新，历史数据支持按轮次与赛季阶段往前翻。
人工通道 · 工作日 9:00-18:00
有人接、有回音，也接受你把话说重
客服邮箱与客服电话在工作日 9:00-18:00 有专员回复，常规咨询平均两小时内首次响应；紧急技术问题走站内工单，24 小时内给出首次反馈。
最后落到你身上，是这四件事
提醒不用你自己盯
订阅过的球队赛前会主动找到你。
数据能直接用来判断
26 个字段各管一件事，看完知道球员状态。
换台设备，位置还在
收藏的入口与订阅的球队跨设备保持一致。
要人帮忙时，两小时内有回音
常规咨询首次响应平均两小时内完成。
这件事不是我们一家在做
省级体育媒体 · 9 家 赛事报道
赛前赛后口径与本站保持一致，你在这里看到的球队动态和比赛结果，与本地媒体的表述对得上，不用来回换算。
合作范围以福建本地赛事为主，报道内容与数据字段口径统一后再对外发布。
青训机构 · 4 家 梯队赛程
U9 到 U19 共 6 个年龄组的赛程、席位与观赛安排，由合作机构提供一线口径，本站按同一节奏更新到 2024 赛季。
青训家庭可以据此判断孩子所在年龄组这一段时间有哪些比赛值得去现场。
场馆运营方 · 3 家 到场观赛
现场观赛的入场节奏、季票席位划分与区域信息由场馆方给出，本站负责把口径整理成你出发前能看懂的一段说明。
常规席、连场席、整季通行三档席位在不同场馆的落座区域，都以场馆方当期安排为准。
连续三个赛季获评区域体育数字服务优秀案例
这项评价看的是订阅体验、数据可用性和人工响应三件事，我们连续三个赛季拿到了它。2024 赛季版在这条线上又加了两项能力：赛前订阅提醒，以及老用户收藏入口的跨设备快捷路径。
接下来看什么，取决于你卡在哪一步
- 想知道 26 个字段各自代表什么、多久刷新一次，去关键数据页逐项看
- 还没想好自己该用哪种追赛方式，观赛方案按人群和场景给了对应路径
- 想看三档赛季通行各自包含什么，套餐说明把范围写清楚了
- 想了解我们从福建做起来的这段过程，品牌故事里写了做事方式
- 需要人帮忙，直接走联系通道，邮箱与电话在工作日 9:00-18:00 有专员回复
遇到与页面说明不符的情况，可通过客服邮箱或客服电话反馈；紧急技术问题请在站内提工单，24 小时内给出首次反馈。